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LIVRAISON
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Le Mode d'expédition Choisi par Adra Lingerie est le Colissimo suivi ou le Colissimo en recommandé avec assurance en remise contre signature.
Le Colissimo suivi est facturé 7.90€ quelque soit le montant et le poid de votre commande.
Le Colissimo recommandé avec assurance et remise contre signature est facturé 10.90€ quelque soit le montant et le poid de votre commande.
Les Frais de port vous sont offerts dès 75€ d'achat.
Une fois expédiées, les commandes arrivent à votre domicile en 48h. **, ajouter à cela un délai de 48/72h pour la préparation de votre commande.
Tous les produits présent sur le site Adra Lingerie sont en stock, à l'exception de la marque "Eros Veneziani" qui est sur commande. Si vous commandez un article de la marque Eros Veneziani, le délai avant l'expédition peut varier entre 3 et 5 jours ouvrés (hors Samedi, Dimanche, et jours férié).
**Les délais pour les envois en Colissimo sont de 48h, et sont garantis par la Poste, cependant les retards de livraisons ne sont pas à exclure. Adra Lingerie ne peut être tenu pour responsable de tout retard de livraison , de perte des produits ou de grève provenant des services postaux.
Afin de préserver la discrétion des envois, les informations inscrites sur les colis sont vos coordonnées ainsi que les notres sous le nom d'expéditeur SPINELLO Damien. Les colis sont discrets car nous n'utilisons pas vos envois à des fins publicitaires.
La majorité des produits sont en stock, lorsqu'ils ne le sont plus ils sont alors indiqués en cours de réapprovisionnement sur la fiche produit.
Les délais de réapprovisionnement maximum étant indiqués sur chacune d'entre elles.
Si vous avez besoin d'informations plus précises concernant la disponibilité d'un produit n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante contact@adralingerie.com ou par téléphone au 09-62-02-61-51 pendant nos heures d'ouverture.
Le délai d'acheminement par les services postaux dépend également de la destination, un colissimo est généralement livrée en :
_ 48 Heures vers la France métropolitaine et Monaco,
_ 4 à 8 jours vers vers l'internationale,
_ 5 à 7 jours vers l'outre Mer.
En cas d'absence et selon le mode d'envoi, un avis de passage vous indiquant où et quand retirer votre colis vous sera laissé, ou le colis sera laissé dans votre boite aux lettres.
Dans le cas très exceptionnel, où nous n'aurions plus en stock un produit que vous avez commandé (soit causé par une erreur des stocks informatiques, ou bien une impossibilité de réapprovsionnement), vous serez alors contacté par email vous proposant un avoir ou un remboursement.
En cas de non distribution pour le motif NPAI (N'habitant Pas à l'Adresse Indiquée), le colis restera disponible dans nos locaux pendant 15 jours. Si le client souhaite recevoir sa commande, il devrat s'acquiter une nouvelle fois des frais de port.
Fonctionnement de l'entreprise:
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Pour une livraison rapide, préférez le règlement par CB. Nous proposons le serveur sécurisé de PAYPAL pour vous permettre de payer avec votre Carte Bancaire en toute sécurité. Ce sites crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et les serveurs de paiements grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Avant même que vous connectiez au site de paiement bancaire, le serveur vérifie que vous utilisez un navigateur approuvé (utilisant SSL 3.0 ou une version ultérieure).
Lorsque vos informations leur parviennent, elles sont conservées sur un serveur étroitement surveillé, aussi bien physiquement qu'éléctroniquement. Leurs serveurs étant installés derrière un pare-feu électronique et ne sont pas directement connectés à Internet.
Vous n’êtes pas obligé d’ouvrir un compte chez PayPal pour pouvoir payer votre commande via leur service. Ni même tenu de posséder un compte à la Société Générale pour effectuer vos paiements par Carte Bancaire via ce serveur.
Délai de rétractation: Si vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 7 jours à compter de la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante. Les articles sont à retourner à l'adresse suivante :
SPINELLO Damien
Adra Lingerie
21 rue du 11 Novembre 1918
59990 Curgies
Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'erreur de notre part, il est indispensable de joindre à votre colis la facture établie par la poste des frais de retour afin que nous puissions décaisser en comptabilité le montant de ces frais. Il va de soit que cette facture doit être établie au nom de SPINELLO Damien
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
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Remboursement: Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 1 mois à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera par virement, chèque, remboursement Paypal, remboursement CB (directement recrédité sur votre compte bancaire) identique au mode de réglement que vous avez initialement choisi pour passer votre commande.
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